Política de privacidad

Última actualización: 20-02-2026

¡Bienvenido! SILAC srl se compromete a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de los datos personales recogidos a través de nuestro sitio de comercio electrónico y de nuestra aplicación móvil. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable.

Quiénes somos

El responsable del tratamiento es:

SILAC srl
Via L. Russo, 44/46 - 57121 Livorno, Italia
Correo electrónico: [email protected]

Para cualquier pregunta o solicitud relativa a esta Política de Privacidad, contáctenos en la dirección de correo electrónico indicada arriba.

Tipos de datos recogidos

Recogemos los siguientes datos personales tanto a través de nuestro sitio web como de la aplicación:

• Nombre y apellidos: para identificarle y gestionar su cuenta empresarial.
• Dirección de correo electrónico: para comunicaciones relacionadas con pedidos y la gestión de la cuenta.
• Número de teléfono: para contactarle si es necesario.
• Dirección y datos fiscales: para la facturación correcta y el envío de los pedidos.

Registros técnicos y datos de diagnóstico: cierta información técnica relacionada con el uso de los servicios (como peticiones al servidor, errores o accesos) puede registrarse en los sistemas informáticos únicamente para garantizar el funcionamiento del servicio, la seguridad y la resolución de incidencias técnicas.

Productos vistos y datos de búsqueda: la aplicación puede guardar localmente en el dispositivo del usuario el listado de productos vistos recientemente para mejorar la experiencia. Las búsquedas se utilizan exclusivamente para ofrecer los resultados solicitados y pueden registrarse en los registros técnicos del servidor por motivos de seguridad y diagnóstico.

Métodos de recogida

Los datos se recogen mediante:

• Formularios en línea: cuando cumplimenta formularios en el sitio web o en la aplicación para solicitar una cuenta o realizar un pedido.
• Datos generados automáticamente: durante el uso de la aplicación o del sitio web, con fines de diagnóstico y mejora del servicio.

Fines del tratamiento de datos

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Creación y gestión de la cuenta empresarial: los datos facilitados se utilizan para habilitar el acceso y gestionar la actividad comercial.
• Facturación y obligaciones legales: los datos son necesarios para cumplir obligaciones fiscales y normativas, como la emisión de facturas.
• Gestión de pedidos: para tramitar, enviar y supervisar las compras realizadas.
• Comunicaciones administrativas: para informarle sobre pedidos, cambios u otras necesidades.
• Mejora de la experiencia de usuario: analizamos registros técnicos para mejorar la funcionalidad y el rendimiento.
• Seguridad y prevención del fraude: supervisamos la actividad para garantizar la seguridad de la cuenta y evitar usos no autorizados.

Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: para prestar los servicios solicitados, como la gestión de pedidos.
• Obligaciones legales: para cumplir la normativa fiscal y contable.
• Consentimiento: cuando nos facilita sus datos de forma voluntaria, por ejemplo para crear una cuenta.

Protección de datos

Adoptamos las siguientes medidas de seguridad para proteger sus datos:

• Cifrado en tránsito: todos los datos transmitidos están protegidos mediante cifrado.
• Acceso limitado: solo el personal autorizado puede acceder a sus datos.
• Conservación limitada: los datos se conservan solo el tiempo necesario para los fines indicados.

Comunicación de datos

Sus datos no se comunicarán a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: por ejemplo, alojamiento, envío de correos o logística de pedidos.
• Autoridades competentes: en caso de obligaciones legales o solicitudes específicas de las administraciones públicas.

Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales: solicitar qué datos personales conservamos.
• Rectificación de sus datos: corregir errores en sus datos.
• Supresión de sus datos: solicitar la eliminación, salvo obligaciones legales de conservación.
• Oposición: oponerse al tratamiento de datos para fines concretos.
• Portabilidad de los datos: solicitar una copia de sus datos en un formato legible.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

Conservación de datos

Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos anteriormente o para respetar obligaciones legales.

Cookies y tecnologías similares

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Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página.

Contactos

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