Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20-02-2026

Bienvenue ! SILAC srl s’engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité des données personnelles collectées via notre site e-commerce et notre application mobile. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois applicables.

Qui sommes-nous

Le responsable du traitement est :

SILAC srl
Via L. Russo, 44/46 - 57121 Livorno, Italie
E-mail : [email protected]

Pour toute question ou demande concernant la présente Politique de confidentialité, contactez-nous à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

Types de données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes via notre site web et l’application :

• Prénom et nom : pour vous identifier et gérer votre compte professionnel.
• Adresse e-mail : pour les communications relatives aux commandes et à la gestion du compte.
• Numéro de téléphone : pour vous contacter si nécessaire.
• Adresse et données fiscales : pour une facturation correcte et l’expédition des commandes.

Journaux techniques et données de diagnostic : certaines informations techniques liées à l’utilisation des services (requêtes serveur, erreurs, accès, etc.) peuvent être enregistrées dans les systèmes informatiques uniquement pour assurer le fonctionnement du service, la sécurité et la résolution d’éventuels problèmes techniques.

Produits consultés et données de recherche : l’application peut enregistrer localement sur l’appareil de l’utilisateur la liste des produits récemment consultés pour améliorer l’expérience. Les recherches servent exclusivement à fournir les résultats demandés et peuvent être consignées dans les journaux techniques du serveur à des fins de sécurité et de diagnostic.

Modalités de collecte

Les données sont collectées via :

• Formulaires en ligne : lorsque vous remplissez des formulaires sur le site ou dans l’application pour demander un compte ou passer une commande.
• Données générées automatiquement : lors de l’utilisation de l’application ou du site, à des fins de diagnostic et d’amélioration du service.

Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Création et gestion du compte professionnel : les données fournies permettent d’activer l’accès et de gérer l’activité commerciale.
• Facturation et obligations légales : les données sont nécessaires pour respecter les obligations fiscales et réglementaires, comme l’émission des factures.
• Traitement des commandes : pour traiter, expédier et suivre les achats effectués.
• Communications administratives : pour vous informer des commandes, de toute modification ou d’autres besoins.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : nous analysons les journaux techniques pour améliorer les fonctionnalités et les performances.
• Sécurité et prévention de la fraude : nous surveillons l’activité pour garantir la sécurité du compte et prévenir toute utilisation non autorisée.

Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d’un contrat : pour fournir les services demandés, comme la gestion des commandes.
• Obligations légales : pour respecter la réglementation fiscale et comptable.
• Consentement : lorsque vous fournissez volontairement vos données, par exemple pour créer un compte.

Protection des données

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes pour protéger vos données :

• Chiffrement en transit : toutes les données transmises sont protégées par chiffrement.
• Accès limité : seul le personnel autorisé peut accéder à vos données.
• Conservation limitée : les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées.

Communication des données

Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : par exemple pour l’hébergement, l’envoi d’e-mails ou la logistique des commandes.
• Autorités compétentes : en cas d’obligations légales ou de demandes spécifiques des autorités publiques.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles : demander quelles données personnelles nous détenons.
• Rectification de vos données : corriger toute erreur dans vos données.
• Suppression de vos données : demander leur effacement, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Opposition : vous opposer au traitement des données pour certaines finalités.
• Portabilité des données : demander une copie de vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus ou pour respecter les obligations légales.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies techniques pour améliorer l’expérience utilisateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies : https://silacsew.com/cookie-policy

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

Contacts

Si vous avez des questions sur notre Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

SILAC srl
Via L. Russo, 44/46 - 57121 Livorno, Italie
E-mail : [email protected]